Conditions d’utilisation

Date d'entrée en vigueur : 1 juillet 2025
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
Version : 1.5

Si vous avez besoin de ces Conditions dans un autre format, en gros caractères, en audio ou dans une autre langue, veuillez nous contacter à help@ourcircle.org.

Définitions

Service : L'application mobile Our Circle et les services associés.
Contenu : Textes, images, vidéos, audio et autres éléments téléversés par les utilisateurs.
Moments : Publications partageant des rencontres de jeu, des étapes importantes ou des joies du quotidien.
Loops : Conversations audio en direct ou programmées entre utilisateurs.
Utilisateur : Une personne ayant créé un compte sur le Service.
Données d'enfant / Profil d'enfant : Informations, images ou autres contenus concernant un enfant mineur, soumis par un parent ou tuteur légal.
Utilisateur vérifié : Un utilisateur ayant effectué une vérification d'identité facultative auprès d'un prestataire tiers.
Organisation vérifiée (Organisation) : Un hôpital, une clinique, une école, un organisme à but non lucratif ou une autre organisation qui crée et gère des groupes sur le Service via notre Portail des organisations et l'application d'administration Gather, dans le cadre d'un accord distinct.
Lieux : Fiches communautaires de lieux, de services et d'activités adaptés aux familles.
Propositions de lieux : Fiches de lieux, avis, notes, photos, suggestions, corrections et métadonnées associées aux Lieux, fournis par les utilisateurs.

1. Acceptation des Conditions

Bienvenue sur Our Circle ! Les présentes Conditions régissent votre accès au Service exploité par Our Circle Inc. et son utilisation. En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous êtes en désaccord avec l'une de leurs dispositions, n'utilisez pas le Service.

IMPORTANT : Vous devez avoir au moins 18 ans. En utilisant le Service, vous déclarez avoir 18 ans ou plus.

2. Description du Service

Our Circle est une application mobile destinée aux parents et tuteurs légaux d'enfants ayant TOUS types de besoins de soutien, qui propose :

Découverte selon la localisation et mise en relation selon la compatibilité
Partage de Moments avec photos et vidéos
Discussions communautaires et groupes privés
Salons audio en temps réel et programmés (Loops)
Apprendre : webinaires, séances pour les parents et contenu éducatif d'experts
Événements : créer des rencontres et permettre aux utilisateurs à proximité de répondre à l'invitation
Jeux : groupes de jeu privés avec intégration de Discord
Ressources, services de partenaires et contenu éducatif
Ludification avec points, niveaux et badges
Lieux : soumettre et consulter des fiches communautaires de lieux avec notes, avis, photos et informations d'accessibilité

Public visé : Our Circle est conçu pour les adultes (18+) utilisant le Service à titre personnel en tant que parents ou tuteurs légaux. Il ne s'adresse pas aux mineurs. L'adhésion n'indique ni n'implique que vous-même ou un enfant présentez un diagnostic, un état de santé ou un besoin de soutien particulier. Si vous faites partie du personnel d'une Organisation vérifiée, votre utilisation administrative du Portail des organisations ou de l'application Gather est régie par les Conditions d'utilisation du Portail des organisations et de Gather, qui sont distinctes. Une même personne peut assumer les deux rôles, et les présentes Conditions régissent uniquement votre utilisation personnelle de l'application grand public en tant que parent ou personne aidante.

3. Comptes utilisateurs et vérification de l'âge

Création du compte

Fournissez des informations exactes et protégez vos identifiants.
Signalez-nous immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
L'authentification multifacteur (MFA) est disponible via une application d'authentification ou par SMS, avec des codes de secours à usage unique, et pourrait être exigée pour certaines fonctionnalités à l'avenir. Les tarifs habituels de messagerie peuvent s'appliquer aux codes SMS.

Condition d'âge

Tous les utilisateurs doivent avoir 18 ans ou plus ; fournir de fausses informations sur l'âge peut entraîner la résiliation du compte.
Nous pouvons demander une vérification à tout moment.
Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, ou qu'un enfant de moins de 13 ans nous a directement fourni des informations personnelles, nous résilierons le compte et supprimerons ces informations.

Déclaration de qualité de parent ou tuteur

En soumettant des informations concernant un enfant, y compris des profils, des photos ou des vidéos, vous confirmez être le parent ou le tuteur légal de l'enfant, ou disposer du consentement écrit et vérifiable de son tuteur. Our Circle peut demander une preuve de consentement à tout moment. Si nous avons des raisons de penser que le consentement est absent, incomplet ou invalide, nous pouvons suspendre ou supprimer le contenu concerné sans préavis. Our Circle traite les données des enfants uniquement selon les instructions des parents ou tuteurs et ne recueille pas sciemment de données directement auprès des enfants.

Création et gestion des Profils d'enfants

Vous ne pouvez créer ou gérer un Profil d'enfant que pour les enfants dont vous êtes le parent ou tuteur légal, sauf si vous disposez du consentement écrit de ce tuteur.
Our Circle peut demander une preuve de votre qualité de parent ou tuteur et peut suspendre ou supprimer tout profil qui enfreint cette règle.

Résiliation du compte

Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte à tout moment dans les paramètres de l'application.
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes en cas de violation, avec effet immédiat.

4. Contenu et conduite des utilisateurs

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas publier de contenu illégal, abusif, trompeur ou intrusif. Vous ne devez pas :

Téléverser des logiciels malveillants ou du code nuisible.
Usurper l'identité d'autrui ou présenter de manière trompeuse vos affiliations.
Envoyer des messages indésirables, solliciter ou partager des coordonnées personnelles en dehors de l'application.

Règles relatives au contenu

Veillez à ce que vos publications concernent la parentalité et les expériences liées aux besoins de soutien.
Respectez la vie privée ; ne partagez pas les informations personnelles d'autrui.
Des limites d'utilisation et de fréquence s'appliquent (par exemple, un plafond du nombre de Moments que vous pouvez partager par heure). Les limites en vigueur sont appliquées dans l'application et peuvent être ajustées pour protéger la communauté.
Aucun avis faux ou trompeur ; divulguez tout lien significatif, avantage incitatif ou affiliation.
Les entreprises et leurs employés ou représentants ne doivent pas publier d'avis ni de notes sur leurs propres fiches ou celles de concurrents.

Responsabilité du Contenu des utilisateurs et régime de protection légale

Les utilisateurs sont seuls responsables de leur Contenu, de leurs interactions, avis, notes, annonces d'événements et communications (y compris dans Loops). Our Circle ne crée, n'approuve ni ne contrôle le Contenu des utilisateurs et n'est pas responsable de leurs déclarations. Bien que nous puissions utiliser des outils automatisés et un examen manuel pour modérer ou supprimer du Contenu à notre discrétion, nous n'avons aucune obligation générale de surveillance et ne promettons pas de l'assurer.

Pour les utilisateurs aux États-Unis, Our Circle agit en tant que « service informatique interactif » et, dans la mesure permise par la loi, n'est pas responsable du Contenu de tiers en vertu de 47 U.S.C. § 230. Rien dans les présentes ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit applicable.

Si vous estimez qu'un Contenu est illicite ou enfreint les présentes Conditions, veuillez utiliser la fonctionnalité Signaler dans l'application ou écrire à help@ourcircle.org. Nous pouvons supprimer ou restreindre du Contenu et/ou des comptes pour protéger les utilisateurs, respecter la loi ou préserver le Service.

Informations et médias concernant les mineurs

Partagez uniquement des informations sur vos propres enfants ou sur des enfants que vous êtes autorisé à représenter.
Lorsque vous téléversez des photos ou vidéos de mineurs, vous devez être leur tuteur ou disposer du consentement écrit de leur tuteur.
Les photos de groupe nécessitent le consentement de tous les tuteurs ou une anonymisation appropriée.

Signalement d'une utilisation abusive

Si vous estimez qu'un profil ou un contenu enfreint ces règles, utilisez l'option Signaler dans l'application ou écrivez à help@ourcircle.org. Le contenu signalé peut être masqué immédiatement sur l'ensemble de la plateforme pendant son examen, et les comptes nouvellement créés faisant l'objet d'un signalement peuvent être suspendus temporairement dans l'attente de cet examen. Nous nous efforçons d'examiner les signalements rapidement, généralement dans les 48 heures. Vous pouvez également bloquer tout autre utilisateur à tout moment dans l'application ; le blocage s'applique à toutes les fonctionnalités du Service.

5. Propriété intellectuelle

Votre Contenu

Vous restez propriétaire de votre Contenu.
Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances (avec le droit d'accorder des sous-licences aux prestataires qui nous aident à exploiter le Service, tels que les prestataires d'hébergement et de diffusion de médias, de sécurité par IA et de traduction) pour héberger, stocker, reproduire, modifier, adapter, créer des œuvres dérivées de votre Contenu (par exemple, des copies redimensionnées ou transcodées, des traductions automatiques et des classifications de sécurité automatisées), l'afficher, le traduire et le distribuer afin d'exploiter, de protéger et d'améliorer le Service. Cela comprend la diffusion de votre Contenu via des réseaux de diffusion de contenu, l'inclusion de courts extraits dans les notifications adressées aux destinataires prévus et la mise à disposition de votre Contenu de groupe à une Organisation vérifiée lorsque vous publiez dans ses groupes (voir la section 10). Après suppression, des copies du Contenu peuvent subsister pendant une durée limitée dans les sauvegardes, ainsi que dans les dossiers de modération et de sécurité selon les besoins pour faire respecter nos Conditions, traiter les recours et protéger la communauté.

Licence des Propositions de lieux (utilisation commerciale)

Comme nous monétisons la fonctionnalité Lieux, vous accordez à Our Circle les droits supplémentaires suivants pour toutes les Propositions de lieux que vous fournissez (y compris les photos et les textes) :

Portée : En soumettant un Lieu (y compris des photos, des avis ou des informations d'accessibilité), vous accordez à Our Circle une licence non exclusive et mondiale pour utiliser, reproduire, afficher et distribuer votre contribution uniquement pour l'exploitation, la promotion et l'amélioration du Service, y compris dans des emplacements mis en avant ou sponsorisés. Cette licence reste en vigueur tant que votre contribution est affichée sur le Service. Vous pouvez demander le retrait de votre contribution à tout moment, et nous ferons des efforts raisonnables pour la retirer de l'utilisation active. Des copies de sauvegarde peuvent subsister pendant une durée limitée pour répondre à des exigences légales, d'audit ou de sécurité.
Finalité : Exploiter, améliorer, promouvoir et monétiser la fonctionnalité Lieux et le Service, notamment au moyen d'emplacements sponsorisés ou mis en avant, de publicités, de promotions, de diffusion par des partenaires et de programmes d'affiliation ou de recommandation.
Attribution : Nous pouvons utiliser votre nom affiché et votre photo de profil pour vous attribuer vos Propositions de lieux dans l'application, sur notre site et dans les supports promotionnels de la fonctionnalité Lieux.
Aucune rémunération : Sauf accord écrit distinct avec vous, aucune rémunération, part de revenus ni remboursement ne vous est dû au titre de notre utilisation de vos Propositions de lieux.
Maintien et conservation : Cette licence subsiste après la suppression du compte. Nous pouvons conserver des copies à des fins de sauvegarde, d'audit, de résolution des litiges, de sécurité ou de conformité, et continuer à afficher les Propositions de lieux nécessaires pour préserver l'intégrité des fiches et le contexte des discussions.

Nos droits

Les noms, logos, éléments de marque et logiciels d'Our Circle sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Ne copiez pas notre propriété intellectuelle, ne procédez pas à son ingénierie inverse et n'en créez pas de produits dérivés.

Contenu de tiers

Les éléments de tiers sont soumis aux conditions de leurs propriétaires ; nous ne les approuvons pas.

Plaintes relatives aux droits d'auteur / DMCA

Si vous estimez qu'un contenu porte atteinte à vos droits d'auteur, envoyez une notification comprenant : (1) votre signature physique ou électronique ; (2) l'identification de l'œuvre protégée ; (3) l'identification du contenu contrefaisant et de son emplacement ; (4) vos coordonnées ; (5) une déclaration de conviction de bonne foi ; et (6) une déclaration sous peine de parjure attestant que votre notification est exacte et que vous êtes autorisé à agir.

Agent DMCA : Our Circle (Our Circle Inc.), à l'attention de l'agent DMCA, 24321 S Iroquois Dr, Channahon, IL 60410, USA • help@ourcircle.org

Nous pouvons retirer le contenu signalé ou en désactiver l'accès, transmettrons les contre-notifications valides conformément au DMCA et résilierons les comptes des contrevenants récidivistes dans les circonstances appropriées.

Contre-notification : Si votre contenu a été retiré et que vous pensez que ce retrait résulte d'une erreur ou d'une identification erronée, vous pouvez adresser à notre agent DMCA une contre-notification comprenant : (1) votre signature physique ou électronique ; (2) l'identification du contenu retiré et de son emplacement avant le retrait ; (3) une déclaration sous peine de parjure attestant que vous croyez de bonne foi que le contenu a été retiré par erreur ou à la suite d'une identification erronée ; (4) votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone ; et (5) une déclaration selon laquelle vous acceptez la compétence du tribunal fédéral de district correspondant à votre adresse (ou, si vous résidez hors des États-Unis, de tout district judiciaire dans lequel nous pouvons être trouvés) et acceptez la signification des actes de procédure par la personne ayant soumis la notification initiale. Sauf si le titulaire des droits d'auteur nous informe qu'il a engagé une action en justice visant à faire cesser l'atteinte alléguée, nous pouvons rétablir le contenu retiré dans les 10 à 14 jours ouvrables suivant la réception d'une contre-notification valide.

6. Ludification et limites

Les points, niveaux et badges récompensent la participation ; ils n'ont aucune valeur monétaire.
Les limites d'utilisation assurent un accès équitable ; toute manipulation peut entraîner une suspension.

7. Découverte et mise en relation

Appuyez sur « Dire bonjour » pour entrer en contact avec des parents selon des critères de compatibilité (tels que l'âge des enfants, les besoins de soutien partagés, la distance et l'activité récente). Les photos de profil sont examinées par des systèmes automatisés, y compris des services d'IA tiers, pour aider à vérifier qu'elles représentent des personnes réelles. Vous pouvez choisir d'élargir votre rayon de découverte, et les utilisateurs qui vous ont dit « Bonjour » peuvent apparaître quelle que soit la distance.

8. Loops (salons audio)

Les salons en direct démarrent lorsque ≥2 participants les rejoignent.
Programmez-les à l'avance ou créez-les sur le moment.
Aucun enregistrement sans consentement ; toute violation entraîne la résiliation du compte.

9. Lieux et fiches

La fonctionnalité Lieux présente des lieux et services proposés par la communauté, avec notes, avis, photos et informations d'accessibilité.

Photos et médias pour les Lieux

Téléversez uniquement des photos et vidéos dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à partager. Ne téléversez pas de contenus protégés par des droits d'auteur sans autorisation.
Obtenez le consentement du tuteur avant de téléverser des images permettant d'identifier des mineurs. Évitez de partager des adresses de résidences privées ou des informations de localisation sensibles.
Nous pouvons recadrer, redimensionner, effectuer de légères modifications pour améliorer la clarté et traduire les textes ; nous ne modifierons pas substantiellement le sens des avis.

Avis et notes

Fondez vos avis sur votre expérience réelle et directe. Soyez exact et respectueux ; aucun harcèlement, discours haineux ni diffamation.
Divulguez tout produit gratuit, réduction ou autre contrepartie reçue en lien avec un avis. Les recommandations rémunérées non déclarées sont interdites.
Aucune manipulation des avis (par exemple, campagnes coordonnées, faux soutien populaire ou faux comptes). Nous pouvons supprimer les avis suspects et ajuster les notes.

Informations sur les contenus sponsorisés, mis en avant et affiliés

Nous pouvons monétiser les Lieux au moyen d'emplacements sponsorisés ou mis en avant, de publicités et de liens d'affiliation ou de recommandation. Ces contenus seront identifiés (par exemple, « Sponsorisé », « Mis en avant » ou « Publicité »).
Nous pouvons recevoir des frais ou commissions de partenaires ; cela ne donne pas droit à une rémunération des utilisateurs, sauf disposition contraire dans un accord écrit distinct.
Les fiches et leur classement peuvent être influencés par la pertinence, les indicateurs de qualité, le respect des politiques, les retours des utilisateurs et le statut sponsorisé. Nous pouvons ajuster le classement pour préserver la sécurité et l'intégrité.

Contributions des entreprises et propriétaires

Si vous revendiquez ou soumettez une fiche au nom d'une entreprise, vous déclarez être autorisé à le faire et que les informations fournies sont exactes et à jour.
Les outils payants pour les entreprises (par exemple, les fiches mises en avant) peuvent être soumis à des conditions et frais supplémentaires. Nous pouvons exiger une vérification et suspendre les fiches en cas de violation des politiques.

Contrôle éditorial et retrait

Nous pouvons modifier ou refuser des Propositions de lieux qui enfreignent les politiques, révèlent des informations privées ou présentent des risques pour la sécurité. Nous pouvons retirer les Lieux de la liste ou les supprimer à notre discrétion.
Vous pouvez demander la correction ou le retrait de vos Propositions de lieux au moyen d'un signalement dans l'application ou en écrivant à help@ourcircle.org. Nous examinerons les demandes, mais ne sommes pas tenus de supprimer un contenu exact et licite.

10. Groupes, événements et communautés

Créez des groupes publics, fondés sur la localisation ou privés. Les administrateurs de groupe assurent la modération et font respecter les règles. Our Circle peut recommander des groupes et des connexions en fonction de votre profil et de votre activité.

Groupes gérés par des organisations

Certains groupes sont créés et gérés par des Organisations vérifiées (également appelées « Organisations », telles que des hôpitaux, cliniques, écoles, organismes à but non lucratif ou groupes communautaires) via notre Portail des organisations et l'application d'administration Gather. Les groupes gérés par des organisations diffèrent des groupes créés par des utilisateurs de la manière suivante :

Informations visibles par l'organisation : Lorsque vous rejoignez le groupe d'une Organisation vérifiée, son personnel autorisé peut consulter : votre nom affiché ; votre photo de profil ; l'adresse courriel de votre compte ; votre localisation générale (ville et État) ; votre date et votre mode d'adhésion (y compris tout code d'invitation utilisé) ; un résumé de votre participation (nombre de vos publications et commentaires dans leur groupe) ; vos réponses aux invitations aux événements de cette organisation (votre nom, photo, statut de réponse et moment de la réponse) ; tout badge que l'organisation vous attribue ; ainsi que le contenu que vous partagez dans ses groupes (publications et commentaires) et tous les messages que vous échangez avec elle. Le personnel ne reçoit pas les profils de vos enfants ni les détails de leurs besoins de soutien, votre numéro de téléphone, votre localisation précise, vos messages privés avec d'autres familles, vos connexions ni votre activité en dehors de ses groupes.
Consentement : Avant de rejoindre un groupe géré par une organisation, vous verrez une information expliquant ce que l'Organisation vérifiée peut voir. En rejoignant le groupe, vous consentez au partage de ces informations. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en quittant le groupe.
Messages de l'organisation : Le personnel d'une Organisation vérifiée peut vous envoyer des messages individuels dans le Service. Vous pouvez bloquer ces messages à tout moment, et la messagerie des organisations est désactivée pour certaines catégories de groupes.
Ce n'est pas un outil clinique : Les groupes gérés par des organisations sont des outils de participation communautaire. Les Organisations vérifiées ne doivent pas utiliser l'appartenance à un groupe, les données de participation ou les informations des membres dans des dossiers cliniques, des dossiers médicaux ou des activités de soins de santé. Si une Organisation vérifiée souhaite utiliser la plateforme pour la coordination des soins, un accord distinct est requis.
Départ : Vous pouvez quitter un groupe géré par une organisation à tout moment. À votre départ, votre enregistrement d'adhésion est supprimé et les informations de votre profil ne sont plus visibles par l'Organisation vérifiée.
Conduite des organisations : Les Organisations vérifiées et leur personnel sont liés par un Contrat d'abonnement des organisations (désigné dans les versions antérieures des présentes Conditions par « Contrat de partenariat ») et par les Conditions d'utilisation du Portail des organisations et de Gather, qui régissent leur traitement des informations des membres (la Politique de confidentialité du Portail des organisations et de Gather régit la manière dont Our Circle traite les informations propres aux administrateurs). Les violations peuvent entraîner la fin de la participation de l'organisation.
Abonnements pris en charge : Une Organisation vérifiée peut prendre en charge les avantages Circle Plus pour les membres de ses groupes. Voir la section 13 (Abonnements pris en charge).

Événements

Tout utilisateur peut créer un événement visible par les familles à proximité dans le rayon choisi. Les participants répondent à l'invitation dans l'application, et le créateur de l'événement est responsable de l'exactitude des informations, des limites de capacité et des considérations de sécurité. Les annonces d'événements et les discussions doivent respecter toutes les Règles relatives au contenu et à la confidentialité. Our Circle peut supprimer les événements qui enfreignent une politique ou présentent un risque.

Sécurité des événements et acceptation des risques. Our Circle n'organise, ne supervise ni ne vérifie les événements ou les lieux. Les créateurs d'événements sont seuls responsables des informations et de la sécurité de leur événement. Vous y participez à vos propres risques ; faites preuve de prudence et respectez les lois applicables et les règles du lieu.

Our Circle n'est ni l'organisateur, ni le sponsor, ni l'hôte des événements des utilisateurs.

11. Confidentialité et protection des données

Consultez notre Politique de confidentialité pour obtenir tous les détails.

Données des enfants fournies par les parents

Nous ne recueillons pas sciemment de données directement auprès d'enfants de moins de 13 ans.
Les données des enfants sont fournies volontairement par le parent ou tuteur, qui consent à leur traitement par nos soins.
Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données de votre enfant à tout moment en écrivant à help@ourcircle.org.

Traduction du contenu

Our Circle prend en charge plusieurs langues et peut traduire le contenu généré par les utilisateurs au moyen de services de traduction automatique (IA), afin d'aider les utilisateurs à comprendre le contenu dans leur langue préférée. Les traductions sont générées automatiquement, sont fournies pour faciliter la compréhension et peuvent être imparfaites. La version dans la langue d'origine fait foi.

Sécurité des données et incidents

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles ; toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100%. Si nous prenons connaissance d'un incident de données affectant vos informations, nous vous en informerons et/ou informerons les autorités de contrôle comme l'exige la loi, et pourrons restreindre temporairement certaines fonctionnalités pour protéger les utilisateurs.

Lorsque nous utilisons des sous-traitants tiers (par exemple, pour l'hébergement, la diffusion de médias, la vérification d'identité ou les communications), nous prenons des mesures pour exiger contractuellement des garanties appropriées. Le recours à ces sous-traitants est nécessaire pour fournir le Service.

12. Sécurité et modération

Nous combinons des outils automatisés, y compris des services d'intelligence artificielle tiers, et un examen manuel pour faire respecter les règles de la communauté. La plupart des contenus générés par les utilisateurs (y compris les publications, photos, vidéos, commentaires et médias de discussion) sont retenus pour un examen automatisé avant d'être visibles par d'autres personnes, et les contenus signalés peuvent être masqués immédiatement dans l'attente d'un examen. Nous suivons les violations répétées, et les mesures prises peuvent inclure le retrait de contenu, une visibilité réduite, des restrictions de fonctionnalités, des avertissements ou une suspension temporaire ou définitive du compte, y compris la suspension automatique à titre préventif des comptes nouvellement créés qui sont signalés, dans l'attente d'un examen. Nous coopérons avec les forces de l'ordre selon les besoins. Vous pouvez contester les décisions de modération via la procédure dans l'application ; les recours font généralement l'objet d'un premier examen automatisé, et tout recours qui n'est pas résolu automatiquement est transmis à un examinateur humain. La modération est effectuée à notre discrétion ; bien que ces systèmes contribuent à protéger la communauté, nous ne pouvons garantir que tous les contenus nuisibles seront détectés ou supprimés.

13. Abonnements et paiements

Les fonctionnalités principales d'Our Circle sont gratuites, avec des plafonds d'utilisation. Notre abonnement premium, Circle Plus, donne accès à des fonctionnalités supplémentaires, notamment la création de groupes de jeu privés sur invitation avec intégration de Discord, un accès élargi aux lieux inclusifs, la visibilité des mises en relation premium et la vérification d'identité. La vérification d'identité est facultative et implique un traitement biométrique effectué par notre prestataire Veriff, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Circle Plus est actuellement proposé à US$9.99 par mois ou US$99.99 par an ; les tarifs actuels et les conditions de renouvellement et d'annulation des fonctionnalités payantes, y compris les services d'abonnement et les outils pour entreprises, sont affichés au moment de l'achat.

Sponsorisations et emplacements mis en avant : Les frais sont payés à l'avance et non remboursables, sauf si la loi l'exige ou si une indication expresse contraire est donnée lors de l'achat.
Liens d'affiliation ou de recommandation : Nous pouvons percevoir des commissions sur les achats admissibles ; cela n'affecte pas le prix que vous payez.
Litiges de facturation : Contactez help@ourcircle.org. Certains achats peuvent être soumis aux règles de facturation de la boutique d'applications.
Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la même période (par exemple, mensuelle ou annuelle), sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte sera débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, au tarif alors en vigueur.
Essais gratuits : Si un abonnement comprend un essai gratuit, celui-ci se transforme automatiquement en abonnement payant au tarif indiqué lors de l'inscription, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de la période d'essai.
Gestion et annulation : Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment :
- Utilisateurs iOS : Dans les paramètres de votre compte Apple App Store.
- Utilisateurs Android : Dans les paramètres de votre compte Google Play.
La suppression de l'application n'annule pas votre abonnement ; vous devez l'annuler dans les paramètres de votre compte de boutique d'applications. Les remboursements sont régis par la politique de la boutique concernée.
Modifications des prix : Si les prix changent, nous vous en informerons à l'avance et, si nécessaire, obtiendrons votre consentement avant le renouvellement au nouveau prix.
Conditions d'utilisation (EULA) : En vous abonnant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation (EULA) et notre Politique de confidentialité. Si vous téléchargez Our Circle depuis l'Apple App Store, vous êtes également lié par le contrat EULA standard d'Apple dans la mesure où il s'applique.

Abonnements pris en charge (programme des groupes vérifiés)

Une Organisation vérifiée peut prendre en charge les avantages Circle Plus pour les familles membres de ses groupes. Si votre abonnement est pris en charge : rien ne vous est facturé et aucune relation de paiement n'est créée entre vous et Our Circle ou une boutique d'applications ; vos avantages pris en charge sont accordés automatiquement lorsque vous rejoignez le groupe qui les finance et prennent fin automatiquement si vous quittez le groupe ou si la prise en charge par l'organisation se termine (vous conservez l'accès gratuit aux fonctionnalités principales) ; l'organisation qui finance ces avantages ne reçoit pas vos informations de paiement et est facturée uniquement selon le nombre total de membres, et non selon votre identité ; et si vous avez déjà votre propre abonnement Circle Plus, la prise en charge ne le remplace pas et n'interfère pas avec celui-ci. Les conditions de renouvellement automatique, d'annulation et de remboursement ci-dessus s'appliquent uniquement aux abonnements que vous achetez vous-même via les boutiques d'applications.

Jeux

Les abonnés Circle Plus peuvent créer des groupes de jeu privés limités à 25 familles. Ces groupes comprennent l'intégration de Discord pour faciliter la communication vocale. En associant votre compte Discord, vous autorisez Our Circle à vous ajouter à notre serveur Discord, à définir votre surnom sur le serveur à partir de votre nom affiché sur Our Circle et à vous affecter aux canaux privés associés à vos groupes privés et à nos groupes généraux. Les canaux vocaux sont créés automatiquement lors de la création d'un groupe de jeu. Le compte Discord que vous associez doit être le vôtre ; vous êtes responsable de la supervision de la participation de tout mineur aux canaux vocaux et du respect des Conditions d'utilisation et des Règles de la communauté de Discord, y compris ses exigences d'âge minimum. Our Circle n'est pas responsable de la disponibilité ou de la sécurité de Discord, ni du contenu publié dans les canaux Discord.

14. Services tiers et intégrations

Le Service interagit avec des services et infrastructures tiers, notamment, sans s'y limiter : Firebase et Google Cloud (authentification, bases de données dont Cloud SQL, analyses, stockage de médias, messagerie push, intégrité des appareils), Render (hébergement de notre interface de programmation d'application à api.ourcircle.org, située en Ohio, USA), Cloudflare Images et Stream (diffusion de médias), Google Maps et Places API (services de localisation), Veriff (vérification d'identité facultative), Agora (audio en temps réel), RevenueCat (gestion des abonnements et achats), Mailgun (envoi de courriels transactionnels), Sentry (signalement des plantages et erreurs), Google Analytics (analyse du site web), les services des plateformes Apple et Google (distribution de l'application, livraison push, facturation dans l'application et intégrité des appareils), Discord (intégration pour les jeux), Zoom (séances de webinaires en direct) et OpenAI (modération automatisée du contenu, examen de sécurité, traduction et fonctionnalités de profil facultatives).

Les services tiers sont fournis par leurs prestataires respectifs selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas leur disponibilité, leur sécurité ni leurs performances et n'en sommes pas responsables. Dans toute la mesure permise par la loi, Our Circle ne sera pas responsable des interruptions, retards, pertes de données ou autres préjudices causés par des services tiers ; toutefois, rien dans les présentes Conditions ne limite les droits des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé.

En utilisant le Service, vous nous autorisez à transmettre, traiter et conserver des données auprès de ces tiers dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Certains prestataires peuvent être situés hors de votre État ou pays ; vous consentez à ces transferts dans la mesure permise par la loi.

15. Exclusions et limitations

Soutien entre pairs, et non conseils médicaux

Les informations partagées sur Our Circle sont destinées uniquement au soutien entre pairs et ne constituent pas des conseils médicaux, psychologiques ou juridiques.

Interactions avec d'autres utilisateurs

Nous ne vérifions pas les antécédents judiciaires des utilisateurs. La vérification d'identité est facultative, et un badge de vérification signifie uniquement qu'un utilisateur a effectué notre procédure de vérification auprès d'un tiers ; il ne garantit ni l'identité, ni la fiabilité, ni la sécurité de quiconque. Faites preuve de discernement dans vos communications avec d'autres utilisateurs et, si vous choisissez de rencontrer un autre utilisateur ou sa famille en personne, que la rencontre soit organisée via la découverte, les groupes, la messagerie, les événements ou autrement, vous le faites à vos propres risques.

Ce n'est pas un service d'urgence ou de crise

Le Service est une communauté de soutien entre pairs ; ce n'est pas un service d'urgence, de crise ou de soins de santé, et il n'est pas surveillé pour les situations d'urgence. Si vous ou une autre personne êtes en danger ou traversez une crise, appelez le 911 (ou votre numéro d'urgence local) ou, aux États-Unis, appelez le 988 ou envoyez un SMS à ce numéro pour joindre la Suicide & Crisis Lifeline.

Avis relatif au logiciel en version bêta

Le Service peut être en version bêta dans certaines régions ou pour certaines fonctionnalités ; les fonctionnalités peuvent changer ou devenir temporairement indisponibles.

Exclusion générale de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des pertes de données.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d'Our Circle (Our Circle Inc.) envers un utilisateur individuel pour toutes les réclamations découlant de son utilisation du Service ou des présentes Conditions, ou s'y rapportant, ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) les sommes que cet utilisateur a versées, le cas échéant, à Our Circle pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité ; ou (b) cent dollars américains (US$100). Ce plafond s'applique par utilisateur et non globalement à l'ensemble des utilisateurs. Le plafond ci-dessus ne s'applique pas à une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit applicable, notamment pour les dommages corporels causés par notre négligence.

16. Indemnisation

Votre obligation d'indemnisation. Dans toute la mesure permise par la loi, vous assurerez la défense d'Our Circle (Our Circle Inc.), de ses dirigeants, administrateurs, employés et représentants, les indemniserez et les dégagerez de toute responsabilité à l'égard des réclamations de tiers, dommages, pertes, responsabilités, frais et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) découlant de ou liés à : (a) votre Contenu ou votre conduite sur le Service ; (b) votre violation des présentes Conditions ; ou (c) votre violation de la loi ou des droits d'un tiers.

Notre obligation d'indemnisation. Dans toute la mesure permise par la loi, Our Circle assurera votre défense, vous indemnisera et vous dégagera de toute responsabilité à l'égard des réclamations de tiers alléguant que le Service, tel que fourni par nous et utilisé par vous conformément aux présentes Conditions, porte atteinte à un droit d'auteur, une marque ou un brevet américain, ou découlant de notre négligence grave ou de notre faute intentionnelle. Cette obligation ne s'applique pas aux réclamations fondées sur : (i) votre Contenu ou vos modifications ; (ii) la combinaison du Service avec des éléments que nous n'avons pas fournis ; ou (iii) une utilisation contraire à la documentation ou aux présentes Conditions. En cas d'allégation d'atteinte à des droits, nous pouvons obtenir le droit vous permettant de continuer à utiliser le Service, le modifier pour qu'il ne porte plus atteinte à ces droits, ou interrompre la fonctionnalité concernée en proposant une solution de remplacement raisonnablement comparable, si elle existe.

Procédure. La partie indemnisée doit informer rapidement par écrit la partie qui indemnise de la réclamation (un retard ne libère pas celle-ci de ses obligations, sauf s'il lui cause un préjudice important), lui laisser le contrôle exclusif de la défense et du règlement, et coopérer raisonnablement à ses frais. Aucun règlement ne peut imposer d'obligations ou de reconnaissances à la partie indemnisée sans son consentement écrit préalable (qui ne doit pas être refusé sans motif raisonnable).

17. Résolution des litiges

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Illinois, USA.

Arbitrage et renonciation

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'Illinois. Tout litige sera résolu par un arbitrage contraignant à Chicago, IL, sauf que vous pouvez choisir de porter vos demandes devant le tribunal des petites créances de votre juridiction de résidence si elles y sont admissibles. Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits en vertu des lois applicables de protection des consommateurs. Dans toute la mesure permise par la loi, Our Circle n'est pas responsable des dommages indirects ou accessoires ; toutefois, nous n'excluons pas notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, notamment pour les dommages corporels causés par notre négligence.

Dans toute la mesure permise par la loi, les litiges doivent être portés à titre individuel, et non en tant que demandeur ou membre d'un groupe dans une action collective ou représentative présumée.

Refus de l'arbitrage : Vous pouvez refuser l'arbitrage en envoyant une notification écrite à help@ourcircle.org dans les 30 jours suivant votre première acceptation des présentes Conditions. Votre notification doit inclure votre nom, l'adresse courriel associée à votre compte et une déclaration claire indiquant que vous refusez l'arbitrage.

18. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous vous informerons 30 jours avant l'entrée en vigueur de changements importants.

19. Résiliation

Les comptes peuvent être résiliés par vous ou par nous en cas de violation. La résiliation met fin immédiatement à l'accès.

20. Dispositions diverses

Si une disposition est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.
Les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord.
Nous pouvons céder les présentes Conditions ; vous ne pouvez pas le faire sans consentement.

Licence relative aux commentaires et suggestions

En soumettant des commentaires, vous accordez à Our Circle une licence perpétuelle, mondiale et libre de redevances pour les utiliser sans rémunération.

Engagement en matière d'accessibilité

Nous nous efforçons de respecter les directives WCAG 2.1 AA. Commentaires sur l'accessibilité : help@ourcircle.org.

Avis aux utilisateurs de Californie

En vertu de la section 1789.3 du California Civil Code, les utilisateurs de Californie ont droit à l'avis suivant : le Service est fourni par Our Circle Inc., 24321 S Iroquois Dr, Channahon, IL 60410, USA. Les plaintes ou demandes peuvent être adressées à cette adresse ou à help@ourcircle.org. Les résidents de Californie peuvent également contacter la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs par courrier à 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

21. Coordonnées

Courriel : help@ourcircle.org
Adresse : 24321 S Iroquois Dr, Channahon, IL 60410, USA
Téléphone : (815) 293-7323
Problèmes urgents de sécurité : help@ourcircle.org
Demandes relatives à la confidentialité : help@ourcircle.org

22. Onglet Apprendre et contenu éducatif

Our Circle donne accès à des webinaires, des séances pour les parents et du contenu éducatif proposé par des intervenants experts. Ces séances peuvent être en direct ou enregistrées et peuvent nécessiter une inscription préalable. Les abonnés Circle Plus peuvent bénéficier d'un accès prioritaire à certaines séances. Le contenu éducatif est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil professionnel.

23. Reconnaissance

Vous avez lu et compris les présentes Conditions et les acceptez.
Vous avez au moins 18 ans.
Vous êtes le parent ou le tuteur légal de tout enfant représenté, ou disposez d'une autorisation documentée.
Our Circle est une plateforme de soutien entre pairs pour les parents et personnes aidantes d'enfants ayant TOUS types de besoins de soutien.

Les présentes Conditions protègent les utilisateurs et Our Circle tout en favorisant une communauté sûre et respectueuse.